¿Tienes alguna duda?

Encuentra aquí las respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios y productos.

Proceso de venta

¿Cómo funciona el proceso de alquiler?

 Muy fácil. Una vez nos contactas con los detalles de tu evento (fecha, lugar, tipo de mobiliario que necesitas), te preparamos un presupuesto personalizado. Si lo apruebas, reservamos el material y nos encargamos del transporte, montaje y retirada. ¡Así de simple!

¿Qué ofrece el servicio de Crimons?

En Crimons ofrecemos un servicio integral 360º que va más allá del alquiler de mobiliario. Nos encargamos del transporte, montaje y desmontaje, y te acompañamos en todo el proceso con un project manager dedicado. Esta persona estará presente de principio a fin en tu proyecto y, si lo necesitas, te ayudará a planificar la disposición del mobiliario mediante planos y renders. Además, resolverá cualquier imprevisto o incidencia que pueda surgir durante el evento.

¿Con cuánta antelación tengo que hacer la reserva?

Recomendamos reservar con la mayor antelación posible, especialmente en temporada alta (bodas, Navidad, etc.). Aunque también intentamos adaptarnos a peticiones de última hora siempre que tengamos disponibilidad.

¿Hay un pedido mínimo?

Sí, trabajamos con un pedido mínimo que varía según la temporada y la ubicación del evento. Consúltanos y te indicaremos cuál aplica a tu caso.

Logística y Transporte

¿Hacéis envíos y montajes en toda España?

Sí, ofrecemos servicio en toda la península. También trabajamos en Baleares y otros destinos bajo consulta previa. Nos encargamos tanto del transporte como del montaje y desmontaje si lo necesitáis.

¿Cuánto tiempo antes del evento hacéis la entrega del mobiliario?

Depende de la disponibilidad del espacio y de tu preferencia. En general, solemos entregar el mismo día o el día anterior, y recoger justo al finalizar el evento o al día siguiente. Lo coordinamos contigo para que todo fluya sin estrés.

¿Podéis entregar y recoger fuera del horario habitual o en festivos?

Sí, ofrecemos entregas y recogidas en horarios especiales, incluidos festivos, noches o fines de semana. Estos servicios tienen un suplemento, pero nos adaptamos al ritmo de tu evento.

¿Qué ocurre si el camión no puede acceder directamente al lugar del evento?

Si hay restricciones de acceso (calles peatonales, zonas de carga limitada, cascos antiguos, etc.), necesitamos saberlo antes para organizar vehículos alternativos o personal de apoyo. Siempre buscamos la solución más práctica.

¿Qué necesitáis saber sobre el lugar del evento para organizar la entrega?

Es importante que nos informéis sobre el tipo de acceso: si hay escaleras, ascensor, rampas, restricciones horarias, aparcamiento cercano, etc. Esto nos ayuda a planificar la logística y asignar el equipo adecuado.

¿Qué pasa si el lugar no tiene ascensor o el acceso es complicado?

No hay problema, pero necesitamos saberlo con antelación. Si el mobiliario debe subirse a mano por escaleras o requiere un esfuerzo logístico extra, puede haber un coste adicional por la complejidad de la carga y descarga.

Showroom y Personalización

¿Puedo visitar vuestro showroom?

¡Por supuesto! Nos encantará recibiros para que veáis y probéis el mobiliario en persona. Es recomendable pedir cita previa para poder preparar los materiales que queráis ver y así personalizar aún más vuestra visita.

¿Podemos personalizar el mobiliario o la decoración?

Algunos muebles pueden personalizarse (colores, textiles, detalles decorativos), pero depende del producto. Cuéntanos tu idea y veremos cómo podemos adaptarlo a tu evento.

¿Qué pasa si no encuentro lo que busco en vuestro catálogo?

Todo nuestro catálogo está disponible en la web, pero si no encuentras lo que necesitas o tienes dudas, te recomendamos que nos contactes. Nuestro equipo puede ayudarte a elegir las piezas más adecuadas para tu evento y, si lo deseas, también podemos enviarte inspiración o propuestas visuales con renders personalizados.

Precios, Cancelaciones y Condiciones

¿Qué incluye el precio del alquiler?

El precio incluye el alquiler del mobiliario durante el tiempo acordado. El transporte, montaje y desmontaje se calculan aparte, según distancia y volumen.

¿Qué pasa si tengo que cancelar el evento?

Las condiciones de cancelación dependen del plazo con el que se nos avise. Si se cancela con suficiente antelación, intentamos ser lo más flexibles posible. Siempre lo especificamos en el presupuesto para mayor claridad.

Daños, Urgencias y Asistencia

¿Qué pasa si se daña algún mueble durante el evento?

Entendemos que puede ocurrir. En caso de daños, valoramos el coste de reparación o sustitución y os lo comunicamos. Si lo deseáis, también ofrecemos un seguro opcional para cubrir este tipo de incidencias.

¿Qué pasa si tengo un imprevisto durante el evento?

Contamos con un teléfono de urgencias en cada sede (Barcelona y Madrid) para resolver o atender aquellos imprevistos que surjan en eventos en curso. Barcelona: 699 311 811 y Madrid: 613 559 319